コメントもDMも、24時間自動で対応

Sociousでできること

AIに相談しながら、自動応答を設計する 独自機能

「こういう目的で自動応答を作りたいけど、どう設計すればいいかわからない」——そんなときはAIコンサルタブを活用できます。ボタンひとつで、自動応答の全機能仕様・既存ルールの設定情報・過去のDM会話例・各ルールの発動実績（発動数・到達率・クリック率等）・投稿コメントの傾向データをまとめた仕様書と、AI相談用の専用プロンプトを取得できます。アカウントの分析データ（フォロワー属性・投稿エンゲージメント傾向）も別途ダウンロード可能です。

これらをChatGPTやClaudeに渡すと、専用プロンプトに沿ってAIがヒアリング→設計提案→詳細詰め→設定手順の出力まで段階的にガイド。自社の実績データを踏まえたトリガー条件・アクションフロー・分岐構成・メッセージ文面を具体的に提案してくれます。診断コンテンツの質問設計やスコアリングもAIに壁打ちしながら進められるため、初めて自動応答を作る方でも迷わずに設計を始められます。

すべての反応を、自動応答のきっかけにできる

コメント、DM、ストーリーズメンション、ストーリーズリプライ、ライブコメント——Instagramのあらゆる接点をトリガーに設定可能。特定の投稿のみ対象にする・キーワードが含まれる場合のみ発動する・同一ユーザーへの発動回数を制限する・スケジュール期間を設定するなど、細かな条件設定で誤作動を防ぎます。

返信して終わりではなく、「次のアクション」に誘導する

テキスト・画像・動画・音声の送信はもちろん、ボタン付きメッセージ・カルーセルによる選択肢提示、フォーム質問でのユーザー入力収集、指定秒数後の遅延送信まで対応。ボタン選択に応じて次のアクションが分岐するビジュアルエディタで、まるでLINEシナリオのようなフローをInstagram DM上に構築できます。

カテゴリ	アクション	説明
メッセージ送信	テキスト	定型文や変数を含むテキストメッセージ。ランダムバリアント対応
	画像・動画	画像や動画ファイルをDMで送信
	ボタン付きメッセージ	選択肢ボタン（最大3個）またはURLボタン付きのメッセージ
	カルーセル	画像・タイトル・ボタン付きカードを最大10枚横スクロールで提示
	コメント返信	投稿コメントへの自動返信（スパム検知回避のため3パターン以上）
ユーザー情報収集	フォーム質問	テキスト入力・メール・ボタン選択でユーザーの回答を収集
コンテンツ配布	PDF送付	PDF資料をDMで送付。開封率・閲覧時間の追跡付き
	ユニークコード配布	CSVでインポート済みのコードを1人1コード自動配布
	診断コンテンツ開始	事前に作成した診断フローを呼び出し
フロー制御	抽選	重み付き分岐で当選・落選を自動判定
	遅延送信	指定時間後に次のアクションを実行（5分〜23時間）
	タグ付与	ユーザーにタグを自動付与し、セグメント管理に活用
	条件分岐	ユーザーのタグに基づいて次のアクションを分岐

診断コンテンツで、フォロワーとの接点を深める

「あなたにぴったりのコスメ診断」「MBTI性格診断」——スコアリングと分岐を組み合わせた本格的な診断コンテンツをInstagram DM上に構築できます。判定方式は最高スコア・ペア比較・範囲判定の3タイプに対応。診断結果に応じてDMアクションを分岐させれば、結果に合った商品紹介やクーポン配布まで自動で完結します。専用のビジュアルビルダーとプレビュー機能で、コードを書かずに設計できます。

判定方式	仕組み	活用例
最高スコア	複数の軸にスコアを加算し、最も高い軸を結果とする	「あなたにぴったりのコスメタイプ診断」「適職診断」
ペア比較	対立する軸のペアで勝者を組み合わせて結果を決定	「MBTI性格診断」「4タイプ分類」
範囲判定	合計スコアが該当する範囲で結果を判定	「ストレス度チェック」「満足度診断」

資料も、クーポンも、DMで自動配布 独自機能

「コメントしてくれた方にカタログPDFを送る」「当選者にギフト券コードをDMで配布する」——これらをすべて自動化できます。PDF送付では開封率・平均閲覧時間・キーページ到達率まで追跡可能。ユニークコード配布はCSVで事前インポートしておけば、1人1コードの使い捨て配布が自動で完結します。

「何人が最後まで到達したか」まで、数字で把握できる

ルールごとに発動数・ユニークユーザー数・初回反応率・最終到達率を計測。日別グラフとツリーノード別の到達ユーザー数で、シナリオのどこでユーザーが離脱しているかを特定できます。フォームで収集した回答はピボット形式（1行=1ユーザー）でCSV出力可能。リードリストとしてそのまま活用できます。